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CasinoSecret Betrug oder seriös?

Neuer, virtueller Spielanbieter mit neuer Cashback-Bonusversion im aktuellen Test 2019

CasinoSecret Logo regular Das CasinoSecret ist erst wenige Monate in der virtuellen Glücksspielwelt vertreten. Die Lizenz für den Onlineanbieter wurde erst im August 2018 ausgestellt. Die Frage nach Betrug oder seriös ist somit nicht ganz abwegig.

Wir haben uns im Test vom CasinoSecret die Internet-Spielfläche genauer angeschaut. Mit welchen Games kann das Casino aufwarten? Wir funktionieren die Ein- und Auszahlungen? Auf welchem Niveau arbeitet der Kundensupport? Gibt’s zum Einstieg einen attraktiven Willkommensbonus? Des Weiteren haben wir einen Blick auf die Performance der Webseite sowie der mobilen Casino App gelegt.

casinosecretWeiter zur Anmeldung & Bonus einlösen: www.casinosecret.com

Unsere erste CasinoSecret Erfahrung zeigt, dass der Spielanbieter durchaus einen ansprechenden Start vollzogen hat. Gleichzeitig wird im Test deutlich, dass es hier und da noch weiteres Verbesserungspotential gibt. Wir haben ihnen alle relevanten, positiven und negativen Details herausgearbeitet.

Inhaltsverzeichnis

  • CasinoSecret überzeugt durch
  • Angebot an Casinospielen: Klare Ausrichtung auf die Spielautomaten erkennbar
  • Sicherheit und Lizenzierung: Tadellose CasinoSecret Erfahrung
  • Bonus und Bedingungen: Bedingungsloses 50%iges Cashback bis zu 25 Euro
  • Ein- und Auszahlungen: Recht beschauliches kleines Bezahlangebot
  • Kundenservice: Deutschsprachiger, fachkundiger Live-Chat plus Support per E-Mail
  • Design und Performance: Helle Webseite und super einfach bedienbar
  • Live-Casino: Im Moment gibt’s noch keine Live-Dealer Spiele
  • Limits und Auszahlungsquote: CasinoSecret im Standard-Mittelfeld
  • Treueprogramm und VIP Club: Turniere versprechen zusätzliche Gewinne
  • Mobile App: Eine Web App für alle neueren Smartphone und Tablets
  • Unsere CasinoSecret Bewertung: Ansprechender Newbie mit weiterem Verbesserungspotential
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CasinoSecret überzeugt durch

  • Zusammenarbeit mit namhaften Spielherstellern
  • Helle, übersichtliche Homepage-Gestaltung
  • 50%iger Cashback bis zu 25 Euro für Neukunden
  • Fachkundiger, deutschsprachiger Kundensupport
  • Eine Web App für alle Smartphones und Tablets

Inhaltsverzeichnis:

1. Angebot an Casinospielen: Klare Ausrichtung auf die Spielautomaten erkennbar
2. Sicherheit & Lizenzierung: Tadellose CasinoSecret Erfahrung
3. Bonus & Bedingungen: Bedingungsloses 50%iges Cashback bis zu 25 Euro
4. Ein- & Auszahlungen: Recht beschauliches kleines Bezahlangebot
5. Kundenservice: Deutschsprachiger, fachkundiger Live-Chat plus E-Mail Support
6. Design & Performance: Helle Webseite und super einfach bedienbar
7. Live Casino: Im Moment gibt’s noch keine Live-Dealer Spiele
8. Limits & Auszahlungsquote: CasinoSecret im Standard-Mittelfeld
9. Treueprogramm und VIP-Club: Turniere versprechen zusätzliche Gewinne
10. Mobile App: Eine Web App für alle neueren Smartphone und Tablets
11. Fazit: Ansprechender Newbie mit weiterem Verbesserungspotential

Angebot an Casinospielen: Klare Ausrichtung auf die Spielautomaten erkennbar

Casino_Angebot_CasinospieleDie Kunden haben mehrere hundert Games zur Auswahl, wobei der Fokus nach unseren Erfahrungen im CasinoSecret klar auf den Slots liegt. Das Automaten-Gaming ist in jeglicher Form möglich, unabhängig davon ob Sie eher die klassischen Retro-Slots auf wenigen Gewinnlinien oder das Spiel an den neuen Video Slots bevorzugen. Für die entsprechende Vielfalt im Portfolio sorgen verschiedene Game-Provider. Das CasinoSecret arbeitet mit mehreren Software-Herstellern zusammen, so unter anderem mit NetEnt, Microgaming, Play ´n Go, Leander, Gamomat, Yggdrasil, NYX Gaming, EGT, Pragmatic Play, Real Time Gaming, Playson, Oryx, Felix und iSoftbet.

CasinoSecret Spieleauswahl

Zu den bekanntesten Slots im Spielangebot gehören Immortal Romance, Pistoleras, Thunderstruck II, Starburst, Tomb Raider, Jungle Spirit, Book of Ramses, Spinata Grande, Aura of Zeus oder Beautiful Nature. Wer um die ganz großen Gewinne spielen möchte, kann einen progressiven Jackpot wählen. Aktuell hat der Casinoanbieter 20 Games mit steigenden Gewinnchancen auf dem Bildschirm. Die ganz großen Slot Highlights fehlen aber an dieser Stelle.

Deutlich schwächer fällt das Tisch- und Kartenspielangebot aus. Das CasinoSecret kann momentan nur mit verschiedenen Roulette- und Blackjack Ausführungen aufwarten. Damit ist das Ende der Fahnenstange dann aber auch schon erreicht. Auf die Video Poker Games sowie die einfachen Arcade Spiele wird ebenfalls komplett verzichtet. Im Casino Anbieter Vergleich steht die junge Spielhalle hier noch weit hinter den Marktführern zurück.

  • Slots von den besten Programmierern am Markt
  • Tisch- und Kartenspiele mit Luft nach oben

Sicherheit und Lizenzierung: Tadellose CasinoSecret Erfahrung

Casino_SicherheitKommen wir zum wichtigsten Punkt im Erfahrungsbericht. Können wir CasinoSecret Betrug komplett ausschließen? Unsere Antwort lautet an dieser Stelle ganz klar „Ja“. Die Macher hinter der Plattform kommen aus Polen. Rechtlich zu Hause ist die Betreiberfirma – die Casino Secret Limited – jedoch in Malta. Die gültige EU-Genehmigung stammt von den Aufsichtsbehörden des Mittelmeerstaates. Allein diese Lizenz ist praktisch ausreichend, um Betrug und Abzocke in jeglicher Form auszuschließen.

CasinoSecret Sicherheit & Lizenz

Die Vorschriften zum Spieler- und Datenschutz werden vollständig eingehalten. In den Tests konnten wir keinerlei Mängel ausfindig machen. Das CasinoSecret arbeitet mit einer modernen und sicheren Technik. Die sensiblen Kundeninformationen werden verschlüsselt übertragen und im Anschluss offline verwaltet. Nur wenige, berechtigte Personen haben Zugang zu den Datensätzen. Großen Wert legt der Casinobetreiber auf die Spielsuchtprävention. Die User können selbständig Limits festlegen.

Erhöhungen werden dabei erst nach sieben Tagen wirksam, Verringerungen sofort. Des Weiteren kann der Kunde temporäre oder komplette Ausstiegsmöglichkeiten wählen. Extern arbeitet das CasinoSecret mit Gambling Therapy, BeGambleAware, Net Nanny sowie in Deutschland mit dem Fachverband Glückspielsucht e.V. sowie der IDGV GmbH (Spielsucht-Therapie.de) zusammen.

Interessant ist der geschäftliche Fokus vom Online Casino, der auf Deutschland und Japan liegt.

  • EU-Lizenz der Malta Gaming Authority vorhanden
  • Vorschriften zum Daten- und Spielerschutz werden eingehalten

Bonus und Bedingungen: Bedingungsloses 50%iges Cashback bis zu 25 Euro

Casino_BonusEinen sehr eigenen Weg geht der Anbieter beim Willkommensprogramm. Hinter dem CasinoSecret Bonus verbirgt sich eine 50%ige Cashback Offerte von bis zu 25 Euro. Konkret heißt dies, wer mit 50 Euro loslegt und diesen Betrag verspielt, erhält 25 Euro als Guthaben zurückerstattet. Die zweite Einzahlung wird dann ebenfalls nochmals mit dem sogenannten Sofort-Cashback belohnt. Das Gaming der Neukunden ist somit bis zu einem gewissen Grad abgesichert. Als qualifizierende Mindesteinzahlung sind zehn Euro vorgeschrieben.

CasinoSecret Cashback Bonus für Neukunden

Zu beachten ist, dass das Cashback-Angebot nur für ausgewählte Spiele gilt, welche da wären: Bollywood Story, Pharaohs Temple, Piggy Riches, Aloha, Archangels Salvation, Jungle Spirit, Los Muertos, Lost Relics, Magic Portals, Motörhead, Mr. Luck, Starburst, Twin Spin, Crazy Bot, Torro, Gemstone, Saharas Dream, Tower of Acta, It´s a Joker, Coins of Egypt, Halloween Race, Jingle Spin, Dark Mystic, Dazzle Me, Draculas Castle, Excalibur, Guns ´n Roses, Hot Seven, Jumanji, Spinata Grande, Blackjack Classic und Gold Roulette.

Des Weiteren gibt’s jede Woche zusätzliche Cashback-Spiele, die vom Anbieter permanent geändert werden. Wichtig ist, dass die Spiellimits eingehalten werden. An den Slots gilt ein Maximaleinsatz von vier Euro pro Spin, an den Tischen dürfen zehn Euro pro Runde oder Hand gespielt werden. Bei höheren Beträgen gibt’s keine Rückerstattung der Verluste. Die Cashback-Gelder werden als Bargeld gewertet, will heißen – sie unterliegen keinen weiteren Umsatzbedingungen.

Im Casino Bonus Vergleich kann sich der Anbieter mit der außergewöhnlichen Neukunden-Offerte natürlich nicht im Spitzenfeld platzieren. Wer eine klassische Einzahlungsprämie mit Aufstockung der Spielkapitals bevorzugt, sollte aus unserer Sicht den PlayAmo Casino Bonus oder den Rizk Casino Bonus wählen.

  • Cashback Rückerstattungen auf die ersten beiden Einzahlungen
  • Gelder unterliegen keinen Umsatzbedingungen

Ein- und Auszahlungen: Recht beschauliches kleines Bezahlangebot

Casino_Ein_AuszahlungEtwas zweischneidige Erfahrungen haben wir im Transferbereich gemacht. Der positive Fakt ist sicherlich, dass alle Ein- und Auszahlungen im CasinoSecret gebührenfrei ausgeführt werden. Das Bezahlangebot an der Kasse ist indes milde ausgedrückt noch recht mager. Es fehlen zahlreiche bekannte Zahlungsmethoden. Anerkannt an der Kasse werden lediglich die Kreditkarten von Visa und MasterCard, das e-Wallet von EcoPayz sowie das Direktbuchungssystem von Klarna Sofort. Man merkt, das CasinoSecret ist kein Casino mit PayPal.

CasinoSecret Zahlungen

Die Auszahlungen erfolgen zugunsten der Kreditkarten, zu EcoPayz sowie auf dem herkömmlichen Bankweg. Die interne Bearbeitung der Abhebungswünsche nimmt in der Regel lediglich 24 Stunden in Anspruch. Innerhalb dieses Zeitfensters erfolgen die Gutschriften bei EcoPayz. Die Banküberweisungen dauern meist zwei oder drei Werktage. Wer die Auszahlung zugunsten seiner Kreditkarte wünscht, sollte einen Gesamt-Abwicklungszeitraum von fünf Tagen einkalkulieren.

Die Handhabung der Gewinnabhebung erfolgt seriös und sicher, will heißen – vor der Erstabhebung hat jeder User den Legitimationscheck erfolgreich zu durchlaufen. Einzureichen hierfür sind die sogenannten KYC-Dokumente, bestehend aus einem Lichtbildausweis und einer neueren Adressbestätigung. Grundsätzlich sind Auszahlungen ab 20 Euro möglich.

  • Insgesamt sehr mageres Transferangebot an der Kasse
  • Gewinne werden zuverlässig innerhalb von 24 Stunden angewiesen

Kundenservice: Deutschsprachiger, fachkundiger Live-Chat plus Support per E-Mail

Casino_KundenserviceDer Kundenservice des Online Casinos hat in unseren Tests einen sehr guten Eindruck hinterlassen. Die Mitarbeiter haben sich fachkundig und freundlich gezeigt. Das Support-Team ist natürlich deutschsprachig. Die direkte Kontaktaufnahme kann über den Live-Chat vollzogen werden. Die gewünschten Auskünfte gibt’s in Echtzeit. Wer seine Anfrage via E-Mail stellt, muss nur wenige Stunden bis zur Beantwortung warten. Alle Anschreiben sind individuell verfasst und hilfreich. Mit Standardformulierungen und Textkopien wird im CasinoSecret nicht gearbeitet.

CasinoSecret Kundenservice

Des Weiteren gibt’s auf der Webseite ein sehr umfangreiches und nützliches Hilfe-Center. In der FAQ-Sektion finden die Kunden die wichtigsten Dinge zu folgenden Punkten:

  • Sofort Cashback
  • Registrierung und Anmeldung
  • Turniere
  • Mein Konto
  • Kontoverifizierung
  • Zahlungen
  • Verantwortungsvolles Spielen
  • Willkommens-Cashback
  • Technische Fragen

Wer hier ein wenig nachliest, muss in der Praxis den Kundensupport nach unseren Erfahrungen nicht mehr kontaktieren.

  • Kundenservice ist freundlich, deutschsprachig und fachkundig
  • Überdurchschnittliche FAQ-Sektion auf der Webseite

Design und Performance: Helle Webseite und super einfach bedienbar

Casino_Design_PerformanceDie Webseite erscheint in einem sehr hellen und freundlichen Layout. Sicherlich ist dieser Punkt im Test vom Casino eher ein subjektiver Punkt, doch die Gestaltung der Homepage trägt wesentlich zur einfachen Navigationsführung bei. Das CasinoSecret verzichtet bedienertechnisch auf jeglichen Schnickschnack. Es wird mit klaren Linien und Abläufen gearbeitet. Im Main-Menü können die User zwischen den Punkten Turniere, Casino, Anmelden und Registrieren wählen. Die Games selbst sind folgenden Rubriken kategorisiert:

  • Cashback
  • Alle Spiele
  • Slots
  • Jackpots
  • Tischspiele

Wer den Name des gewünschten Spiels bereits kennt, kann seine Auswahl über das Suchfenster direkt vollziehen. Nach unseren Erfahrungen benötigen selbst absolute Anfänger nur wenige Minute, um sich im CasinoSecret bestens zurechtzufinden.

  • Gute farbliche Abstimmung mit perfekter Leserlichkeit
  • Bedienerführung bewusst einfach und selbsterklärend

Live-Casino: Im Moment gibt’s noch keine Live-Dealer Spiele

Casino_LiveKommen wir zu einem kritischen Punkt im Testbericht. Wer Live-Dealer Games im CasinoSecret sucht, wird aktuell noch nicht fündig. Der junge Spielanbieter verzichtet momentan noch auf eine entsprechende Offerte.

CasinoSecret Registrierung

Wir sind uns in der Prognose jedoch sicher, dass die virtuelle Spielhalle an dieser Stelle sehr bald mit einer entsprechenden, positiven Veränderung aufwarten kann. Die Casino Secret Limited hat bereits einen Kooperationsvertrag mit dem Marktführer der Live-Casinos, der Firma Evolution Gaming, abgeschlossen. Es ist somit nur noch eine Frage der Zeit, bis Roulette, Blackjack & Co in der Stream-Version an den Tischen gespielt werden können.

  • Keine Live-Dealer im CasinoSecret vorhanden
  • Implantierung des Angebotes in Zukunft denkbar und wahrscheinlich

Limits und Auszahlungsquote: CasinoSecret im Standard-Mittelfeld

Casino_LimitsDie Gestaltung der Limits ist nach unserer Erfahrung im CasinoSecret marktüblich. Das neue Spielportal hebt sich an dieser Stelle kaum von den Mitbewerbern ab. Die Slots können mit wenigen Cent in Bewegung gesetzt werden, aber auch locker im dreistelligen Bereich gedreht werden. An den Tischen sind 50 Cent pro Runde oder Hand ausreichend, um im Spiel zu sein. Maximal lassen sich vierstellige Beträge beim Roulette oder Blackjack einsetzen. Lediglich die absoluten Highroller bleiben im CasinoSecret außen vor.

Die Auszahlungsquoten sind zwar nicht von einem unabhängigen Prüfinstitut verifiziert, trotzdem aber stabil und hoch. Als Garanten für diese Aussage können die namhaften Game-Provider herangezogen werden, allen voran NetEnt und Microgaming. Die Slots liegen nach unserer Erfahrung bei einer mathematischen Gewinnchance von 90 bis 96 Prozent. Beim Roulette oder Blackjack geht’s noch etwas höher hinaus.

  • Nahezu alle Casino-Strategien lassen sich mühelos umsetzen
  • Software-Hersteller dienen als Garanten für faire Auszahlungsquoten

Treueprogramm und VIP Club: Turniere versprechen zusätzliche Gewinne

Casino_Treueprogramm_VIPDer junge Spielanbieter setzt nach unserer CasinoSecret Erfahrung im Bereich der Bestandskunden-Betreuung aktuell ausschließlich auf Turniere. Täglich werden neue Wettkämpfe an den Slots veranstaltet. Für die erfolgreichsten Spieler gibt’s zur Belohung Cashprämien, die ebenfalls keinen Umsatzbedingungen unterliegen und sofort ausgezahlt werden dürfen.

Auf einen klassischen Treue- oder VIP-Club, der anhand von Punkten oder Stufen aufgebaut ist, wird im CasinoSecret indes noch verzichtet.

  • Tägliche Turniere mit attraktiven Preispools
  • Noch kein klassisches VIP-Programm anhand von Punkten

Mobile App: Eine Web App für alle neueren Smartphone und Tablets

Casino_Mobile_AppDie Überzahl der Games ist in der CasinoSecret mobile App verfügbar. Das Spiel via Smartphone oder Tablet gestaltet sich absolut problemlos. Die Navigationsabläufe und die Optik entsprechen nahezu 1:1 der Desktop-Version.

CasinoSecret Mobile App

Technisch setzt der Onlineanbieter auf eine optimierte Homepage-Ausführung im HTML5 Format, sprich auf eine Web App. Das Online Casino muss lediglich im Browser angewählt werden. Ein Download ist nicht notwendig. Alle technischen Anpassungen an das Endgerät werden automatisch vollzogen. Gespielt werden kann mit jedem neueren Smartphone, welches auf Basis von iOS, Android, Blackberry oder Windows Phone arbeitet.

  • Eine Web App für alle Endsysteme ohne Download verfügbar
  • Einfache Bedienung und sehr übersichtliche Gestaltung des Handy-Casinos

Unsere CasinoSecret Bewertung: Ansprechender Newbie mit weiterem Verbesserungspotential

Unser Ergebnis:
9,0/10

Das CasinoSecret verdient im ersten Test bereits das Prädikat „Sehr Gut“. Der Erfahrungsbericht zeigt aber auch, dass es durchaus noch Luft nach oben gibt. Das Spielangebot ist sehr stark auf die Slots zugeschnitten, wobei die progressiven Jackpots herausragen. Bei den Tisch- und Kartenspielen setzt das CasinoSecret auf ein Minimum. Video Poker Games und ein Live-Casino werden noch komplett vermisst. Positiv sind indes die Gestaltung der Webseite und der mobilen Casino App herauszustellen.

Beim Bonus-Angebot geht das CasinoSecret einen eigenen Weg, landet mit der Cashback-Offerte aber nicht im Spitzenfeld der virtuellen Spielszene. Gute Noten verdient indes die Arbeit vom Kundensupport, die von einem sehr ausführlichen FAQ-Menü flankiert wird. Die Ein- und Auszahlungen erfolgen gebührenfrei. Die Auswahl der Zahlungsmethoden ist indes sehr, sehr mager. Die Gewinnanweisungen erfolgen indes sehr schnell und zuverlässig.

Obwohl es sich um einen sehr jungen Spielanbieter handelt, können wir schlussendlich zweifelsfrei feststellen, dass das CasinoSecret seriös ist. Für das Online Casino sprechen in erster Linie die EU-Lizenz der Malta Gaming Authority sowie die namhaften Software-Partnerschaften, mit denen gleichzeitig die stabilen und hohen Auszahlungsraten garantiert werden. In den Sektionen Daten- und Spielerschutz ist das CasinoSecret tadellos aufgestellt.

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