Guts Casino Betrug oder seriös? – Spielanbieter im aktuellen Test 2019

Das Guts Casino ist seit Mai 2013 ein fester Bestandteil in der virtuellen Glücksspielwelt. Der Onlineanbieter ist fast vom ersten Tag an mit einem Komplettangebot am Start. Dies heißt, die virtuelle Spielhalle ist nur ein Teil des Portfolios. Die Guts Sportwetten und die Poker-Arena sind zwei eigenständige Bereiche, die gleichermaßen um die Gunst der Kunden buhlen. Im folgenden Test vom Guts Casino wollen wir uns aber ausschließlich dem Spielangebot widmen. Ist das Online Casino Betrug oder seriös? Erfüllt Guts.com alle relevanten Sicherheitsvorschriften und Seriositätsrichtlinien? Welches Spielangebot wartet auf die User? Wie hoch ist die Auszahlungsquote der Games und ist diese verifiziert? Gibt’s für die Einsteiger einen Willkommenbonus? Wie funktionieren die Ein- und Auszahlungen? Ist der Kundensupport hilfreich und fachkompetent? Alle relevanten Fragen werden wir ausführlich beantworten, gespickt mit unserer eigenen Guts Casino Erfahrung. Vorweg: Hinter dem Spielportal steht die MT SecureTrade Limited, die für weitere hochkarätige Gaming-Offerten im Internet verantwortlich zeichnet. Wir denken hierbei unter anderem an das Casinoland oder das Dunder Casino.

Die Stärken des Casinos: Guts Casino überzeugt durch

• Über 500 Games unterschiedlicher Programmierer
• Bis zu 250 Euro Casino Neukundenbonus + 100 Free Spins
• Auszahlungen innerhalb von zwei Stunden
• Moderne Casino App für alle Systeme
• Kundenservice verfügt über einen Live-Chat

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Inhalt:

1. Angebot an Casinospielen – Über 500 Spiele stehen zur Wahl
2. Sicherheit und Lizenzierung – Alle Vorgaben übererfüllt
3. Bonus & Bedingungen – 250 € plus 100 Freispiele zum Start
4. Ein- und Auszahlungen – Super schnelle Gewinnauszahlungen
5. Kundenservice – Klare Öffnungszeiten fehlen, Chat Kontakt
6. Design & Performance – zweischneidige Guts Casino Bewertung
7. Live-Casino – Games in verschiedenen Sprachversionen
8. Limits und Auszahlungsquote – Keine Verifizierung vorhanden
9. Treueprogramm und VIP Club – Gute Guts Casino Erfahrung
10. Mobile App – Eine App für alle Smartphone und Tablets
11. Unser Guts Casino Testurteil: Ein stabiles Testergebnis

Angebot an Casinospielen – Über 500 Spiele stehen zur Wahl

In Sachen Spielauswahl muss sich das Guts Casino hinter keinem Mitbewerber verstecken, im Gegenteil. Nach unserer Erfahrung mit dem Guts.com Casino haben die User die Wahl aus deutlich über 500 Games. Das Portfolio umfasst hierbei alle relevanten Kategorien. Für die Software sind in erster Linie die beiden Top-Unternehmen Net Entertainment und Microgaming verantwortlich. Auch die Betsoft Games sind sehr umfangreich vertreten. Abgerundet wird das Spielangebot von einigen Kreationen aus den Häusern Quickspin, Play n’ Go, NYX Gaming und Yggdrasil. Mit einer noch umfangreicheren Spielauswahl kann beispielsweise das Leo Vegas Casino dienen.

Angeführt wird das Portfolio im Guts Casino ganz klar von den Spielautomaten. Zu den Top-Slots gehören unter anderem Starburst, Gonzos Quest, Jack and the Beanstalk, Thunderstruck II, Immortal Romance, Big Bad Wolf oder DJ Wild. Die höchsten Gewinnchancen halten natürlich die progressiven Jackpotspiele bereit. Die Millionenprofite liegen im Guts Casino nach unseren Erfahrungen jederzeit in der Luft. Der Onlineanbieter hat über 30 Spiele mit steigenden Gewinnchancen im Angebot. Zu den Highlights an dieser Stelle zählen der Mega Moolah Isis, der Mega Fortune, Arabian Nights, King Cashalot oder Hall of Gods.

Die Tisch- und Kartenspiele sind nicht ganz so umfangreich vertreten, aber doch ausreichend. Es kann selbstverständlich am Roulette- oder am Blackjack-Tisch gezockt werden. Craps. Cyberstud Poker, Casino Holdem oder Pai Gow Poker runden das Angebot ab.

Die Anhänger der Video Poker Automaten können zwischen All American, Aces and Faces, Jacks or Better, Tens or Better, Joker Poker und Deuces Wild switchen.

• Über 500 Spiele auf dem Bildschirm
• 30 Games mit steigenden Gewinnchancen

Sicherheit und Lizenzierung – Alle Vorgaben übererfüllt

Der Seriositätsfaktor kann im Test positiv bewertet werden. Für uns ist Guts Casino Betrug nach einer eingehenden Analyse definitiv ausgeschlossen. Für den Onlineanbieter spricht vor allem die Firma im Hintergrund. Die MT SecureTrade Limited hat sich in der Szene mit ihren zahlreichen Brands einen sehr guten Name erarbeitet. Des Weiteren kann das Unternehmen eine EU-Lizenz der Malta Gaming Authority vorweisen. Die Genehmigung sichert gleichzeitig das Spiel der deutschen Kunden. Die Malteser haben sich in den letzten Jahren zur Nummer „Eins“ der Regulierungsstellen weltweit entwickelt. Die MGA hat für zahlreiche neue und hohe Sicherheitsstandards in der virtuellen Glücksspielwelt gesorgt. Letztlich kommen diese Vorgaben und Regeln auch den Spielern im Guts Casino zugute. Zusätzlich kann der Onlineanbieter noch mit einer Co-Genehmigung aus Curacao aufwarten, die ebenfalls als sicher anzusehen ist.

Die virtuelle Spielhalle kann des Weiteren ein Sicherheitssiegel von GamCare vorweisen. Im Bereich der Spielsuchtbekämpfung arbeitet das Guts Casino mit mehreren, externen Fachorganisationen zusammen. Ohnehin wird dem Jugend- und dem Spielerschutz ein großer Raum eingeräumt. User, bei denen beispielsweise pathologische Spielmuster erkennbar sind, können sich vorübergehend vom Gaming ausschließen lassen.

Keine Mängel gibt’s im Datenverkehr. Die sensiblen Informationen der Kunden werden über eine sichere SSL-Verschlüsslung übertragen und im Anschluss offline verwaltet. Der Zugriff von Dritten ist ausgeschlossen.

• EU-Lizenz der Malta Gaming Authority
• Erfahrener Betreiber mit mehreren Plattformen

Bonus & Bedingungen – Bis zu 250 € plus 100 Freispiele zum Start

Die neuen Kunden steigen natürlich mit einem Guts Casino Bonus ein. Das Neukundengeschenk kann sich summarisch und prozentual sehen los. Los geht’s mit einem 100% Matchbonus von bis zu 250 Euro. Als Mindesteinzahlung sind in den Geschäftsbedingungen 10 Euro vorgeschrieben. Wer diesen kleinsten Betrag an der Kasse wählt, erhält 10 Euro obendrauf, um mit 20 Euro auf dem Spielerkonto durchzustarten. Sie wollen den optimalen Bonus im Guts Casino einlösen? Dann vollziehen Sie einen Deposit von 250 Euro, um im Anschluss mit einem Bankroll von 500 Euro Gesamtguthaben loszulegen. Einschränkungen hinsichtlich der Transfermethoden sind nicht bekannt. Jeder Bezahlweg führt zum zusätzlichen Spielguthaben. Die Aktivierung der Willkommensofferte erfolgt während der Einzahlung ohne einen Guts Casino Bonus. Nicht vergessen möchten wir, dass die Neukunden mit zusätzlichen 100 Free Spins am Slot Vikings belohnt werden. Die Freispiele werden zu à 20 Spins an insgesamt fünf Tagen nach der Ersteinzahlung gutgeschrieben.

Der Willkommensbonus unterliegt einer 25-fachen Umsatzbedingung. Dies heißt konkret, dass das Startkapital – also Bonus plus Einzahlung – 25mal gedreht werden muss, ehe die erste Auszahlungsgenehmigung erteilt wird. Beim Freispielen ist die unterschiedliche Wertigkeit der Games zu beachten. Nach unserer Guts Casino Erfahrung werden folgende Überschlagsfaktoren angesetzt:

• Slots* und andere Spiele: 100%
• Alle „Klassischen Slots": 75%
• Alle Live Dealer Roulettes und Black Jack 10%
• Alle Live Dealer Baccarat and Casino Holdem 5%
• Alle Tischspiele sowie Video Poker: 0%
• *Blood Suckers, Kings of Chicago und 1429 Uncharted Seaas: 50%

Die Rollover Bedingungen sind innerhalb von 30 Tagen zu erfüllen. Wird die Frist überschritten, so werden die Prämie und die daraus erspielten Gewinne vom Spielerkonto entfernt.

Top: Die Gewinne aus den Free Spins unterliegen keinerlei Umsatzbedingungen. Sie dürfen sofort ausgezahlt werden. AGB gelten | 18+

• Einzahlungsverdopplung bis zu 250 Euro
• 100 Free Spins komplett ohne Umsatzbedingungen am Slot Vikings

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Ein- und Auszahlungen – Super schnelle Gewinnauszahlungen

Der Spielanbieter hat es sich auf die Fahnen geschrieben, die Gewinnanweisungen superschnell, innerhalb von zwei Stunden, zu vollziehen. Nach unserer Erfahrung mit dem Guts Casino wird diese, eigene Vorgabe auch eingehalten – top. Als Auszahlungswege stehen alle Transfermethoden zur Verfügung, die bereits vorab für einen Deposit genutzt wurden. Zu beachten ist jedoch, dass vor der ersten Abhebung der Identitätscheck erfolgreich abgeschlossen sein muss. Jeder Spieler muss sich anhand eines Lichtbildausweises (Reisepass, Führerschein, Personalausweis) sowie einer neueren Adressbestätigung (Versorgerrechnung, amtliche Meldebescheinigung) legitimieren.

Das Bezahlangebot selbst ist guter Casino-Standard, nicht mehr und nicht weniger. Die deutschen Kunden werden vor allem PayPal vermissen. Als alternative Onlinezahlungssysteme stehen Skrill, Neteller, EcoPayz und Euteller zur Verfügung. Anerkannt werden natürlich die Kreditkarten von Visa und MasterCard einschließlich der dazugehörigen Debitversionen. Die Bankeinzahlungen lassen sich mit der Sofortüberweisung auf Echtzeitniveau trimmen. Abgerundet wird das Angebot von den Prepaid-Codes der Paysafecard. Achtung: Nicht jede Guts Casino Ein- und Auszahlung ist gebührenfrei. Die Spesensätze werden nach dem Login im Kassenbereich eingeblendet.

• Superschnelle Auszahlungen innerhalb von zwei Stunden
• Nicht alle Einzahlungswege sind gebührenfrei

Kundenservice – Klare Öffnungszeiten fehlen, Chat Kontakt

Den Kundenservice im Guts Casino sehen wir im Test etwas differenziert. Die Erreichbarkeit der Mitarbeiter ist zwar gegeben, jedoch nach unserer Erfahrung nicht wirklich rund um die Uhr. Zu den Öffnungszeiten und zur Verfügbarkeit vom Support sind auf der Homepage keinen genauen Informationen zu finden. Die Kontaktaufnahme ist ausschließlich via Live-Chat möglich. Einerseits ist dies der bevorzugte Weg der Spieler, anderseits würden dem Casinoanbieter einige zusätzliche Möglichkeiten sehr gut zu Gesicht stehen. Die Qualität der Antworten war meist hilfreich und ausführlich, wobei die Wartezeiten für einen Live-Chat etwas zu hoch sind. Es gibt sicherlich zahlreiche Mitbewerber im Casino Anbieter Vergleich, die den Kundensupport ernster nehmen. Unsere Einschätzung widerspricht in dieser Testkategorie ganz klar dem eigenen Anliegen des Spielanbieters. Zitat: „Wenn Sie unseren Guts.com Kundenservice kontaktieren, werden Sie mit einem Team-Mitarbeiter verbunden, der über jahrelange Erfahrung im Casinobereich verfügt und Sie best- und schnellstmöglich berät. Sie können uns über verschiedene Wege erreichen: E-Mail, Live Chat, Telefon oder sogar postalisch per Brief.“

Erwähnenswert ist noch das kleine FAQ-Menü, welches einige wichtige Details enthält, jedoch ebenfalls nicht an jeder Stelle wirklich hilfreich ist.

• Im Test Kontakt nur via Live-Chat möglich
• Keine genauen Öffnungszeiten vorhanden

Design & Performance – zweischneidige Guts Casino Bewertung

Weit von einer Top-Benotung im Testbericht ist auch der optische Auftritt entfernt. Das Guts Casino ist zwar mit einer klaren, übersichtlichen Webseite am Start – das echte Casino-Feeling wird jedoch vermisst. Der dunkle Hintergrund wird von den farbigen Spieleinblendungen kaum aufgelockert. Ein wenig mehr Frische und Raffinesse würde dem Guts Casino wohlbekommen. Positiv kann die Darstellung der Games hervorgehoben werden. Die Anordnung der unterschiedlichen Kategorien am linken Bildrand sorgt für eine perfekte Übersichtlichkeit. Die Spiele lassen sich zudem nach den Softwareanbietern ordnen.

Obwohl die Webseite nicht supermodern wirkt, gibt’s technisch keinerlei ernsthafte Kritikpunkte. Die Ladezeiten sind dank der renommierten Softwarehersteller schnell.

• Dunkles Design, aber klarer Webseitenaufbau
• Technisch im Test keinerlei Mängel

Live-Casino – Games in verschiedenen Sprachversionen

Die Live-Dealer Spiele werden vorwiegend vom Sektionsmarktführer Evolution Gaming gestreamt. Dies ist bereits ein untrügliches Qualitätskennzeichen, welches zeigt dass das Guts Casino seriös agiert. Die Qualität der Streams ist vorzüglich, sofern eine stabile Internetverbindung vorhanden ist. Die Kunden können via Chat am Tisch mit den Croupiers kommunizieren. Bei ernsthafteren Unregelmäßigkeiten kann darüber hinaus der VIP-Manager von Evolution Gaming kontaktiert werden. Wichtig: Die Ansprache lohnt sich jedoch nur bei spielspezifischen Dingen. Zu ihrem Kontostand im Guts Casino können die Live-Casino Mitarbeiter keine Auskunft geben.

Das besondere Highlight im Spiel-Portfolio ist die deutsche Roulette-Ausführung. Des Weiteren wird der Kesselklassiker in einer schwedischen Sprachversion präsentiert. Überdurchschnittlich im Live-Casino sind die Blackjack-Tische vertreten. Abgerundet wird das Portfolio von Baccarat, Casino Holdem und von Three Card Poker.

• Deutscher Roulette-Tisch als Highlight
• Live-Casino vom Marktführer Evolution Gaming

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Limits und Auszahlungsquote – Keine Verifizierung vorhanden

Wir wollen im Erfahrungsbericht die Gewinnchancen im Guts Casino nicht in Abrede stellen. Allein die Software-Partner von Net Entertainment, Betsoft und Microgaming geben den Spielern das Sicherheitsgefühl und dem Online Casino den erforderlichen Vertrauensvorschuss. Fakt ist aber – und dies bringt deutliche Abzüge in der Bewertung – die Auszahlungsquoten sind nicht verifiziert. Die virtuelle Spielhalle kann kein eCogra- oder GLI-Zertifikat vorweisen. Nach unserer Erfahrung pegeln sich die Slots bei einer Auszahlungsquote von gut 95 Prozent ein. Die Tisch- und Kartenspiele liegen zwischen 96 und 98 Prozent.

Die Gestaltung der Limits kommt vornehmlich den Freizeitspielern entgegen. An den Slots sind wenige Cent ausreichend, um den Spin zu starten. Die Überzahl der Tischspiele ist bereits ab 50 Cent verfügbar. Im maximalen Bereich hält sich das Guts Casino etwas zurück. Der Höchstspielbetrag an den Tischen ist im dreistelligen oder im niedrigen vierstelligen Bereich erreicht – für die absoluten High Roller etwas zu wenig.

• Keine Testate von eCogra oder von GLI
• Slots lassen sich mit wenigen Cent spielen

Treueprogramm und VIP Club – Gute Guts Casino Erfahrung

Der Spielanbieter arbeitet mit einem klassischen Treueprogramm, genannt die „Guts Bande“. Jeder User hat die Möglichkeit in Kreis der erlauchten VIPs aufzusteigen, sofern er regelmäßig mit konstant hohen Einsätzen zockt. Als Belohung warten in der „Guts Bande“ unter anderem folgende Vergünstigungen:

• Persönliche Geschenke
• Banden-Willkommensbonus
• Persönlicher VIP Manager
• Spezielle Boni fast ohne Limit und mit sehr niedrigen Umsatzbedingungen
• Geburtstagsbonus
• Bandentreffen (Sportevents, Luxus-Reisen, Städtetrips, Konzerte)

Des Weiteren gibt’s zahlreiche temporäre und feste Sonderprogramme für die Stammspieler. Wer mit offenen Augen durchs Portfolio schweift, hat fast jeden Tag die Möglichkeit den einen oder anderen Euro zusätzlich einzustreichen.

• Guts-Bande als Treueprogramm
• Dauerhafte Sonderaktionen für die Bestandsspieler

Mobile App – Eine App für alle Smartphone und Tablets

Wer seinem Gaming-Vergnügen vornehmlich mit dem Smartphone oder Tablet frönen möchte, muss fast keine Einschränkungen in Kauf nehmen. Die Überzahl der Games kann von unterwegs über die Guts Casino mobile App geöffnet und gespielt werden. Selbst die Live-Dealer Spiele sind abrufbar. Die App beinhaltet des Weiteren alle wichtigen Sidefunktionen. Ein- und Auszahlungen sind ebenso möglich wie Neuanmeldungen.

Technisch hat sich das Guts Casino für die kundenfreundlichste Version entschieden, eine Web App. Ein Download ist nicht notwendig. Direkt nach der Browseranwahl erfolgt der Spielstart. Alle technischen Anpassungen werden automatisch vollzogen. Die User können jederzeit ihr Smartphone oder Tablet wechseln. Die Web App vom Guts Casino ist kompatibel mit iOS, Android, Blackberry und Windows Phone.

• Alle Spielkategorien mobil verfügbar
• Web App für alle bekannten Endsysteme

Unser Guts Casino Testurteil: Ein stabiles Testergebnis

Das Guts Casino hat in unserem Erfahrungsbericht einen guten Eindruck hinterlassen. Das Gesamtkonzept ist bis auf wenige, kleine Kritikpunkte stimmig. Die Spielauswahl umfasst alle relevanten Kategorien, wobei bei den Tisch- und Kartenspielen noch etwas Luft nach oben ist. Herausragend sind sicherlich die gut 30 progressiven Jackpots. Der Willkommenbonus muss mit 100% bis zu 250 Euro und weiteren 100 Free Spins keinen Vergleich mit den Mitbewerbern scheuen. Gute Noten in der Beurteilung verdienen die superschnellen Auszahlungen innerhalb von zwei Stunden. Selbst einige Platzhirsche der Szene, wie das 888Casino, werden an dieser Stelle vor Neid erblassen. Verbesserungspotential sehen wir im optischen Look des Casinos.

Absolut keine Zweifel im Test gibt’s in der Rubrik der Seriosität. Betrug und Abzocke lassen sich im Guts Casino in jeglicher Form ausschließen. Für den virtuellen Spielanbieter sprechen in erster Linie die Lizenzen aus Malta und aus Curacao sowie gleichzeitig natürlich die Partnerschaften mit Net Entertainment, Microgaming und Evolution Gaming.

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